Записывать или не записывать что-либо непосредственно на сессии — личное дело каждого практикующего психолога. Как удобно. Некоторые пишут на диктофон, например. А вы записываете?

Когда психологи работают в команде (в учреждении), они просто должны вести подобные записи и всё. Я считаю, что и психологу, работающему индивидуально, также нужно обязательно вести записи по случаю клиента. Пусть после сессии, но обязательно. Почему — читайте ниже.

Я в начале практики много записывала прямо на сессиях, но довольно быстро мне надоело носить с собой блокноты. Я стала перепечатывать заметки в Evernote (). Это тоже достало со временем. Тогда я решила фотографировать записи в Evernote. Потом мне надоело и это, потому что оказалось вовсе бесполезно:)

Разумеется, по мере нарабатывания опыта ты развиваешь навык отмечать и запоминать важное в уме, без помощи бумажек. Но я уверена, что цель ведения заметок по клиентским случаям — не просто развитие памяти, а нечто большее.

Почему нужно вести записи

Ведение записей помогает лучше понять, что происходит с клиентом

Причин несколько:

• Это реально помогает структурировать информацию о клиенте и его случае, заметить некие повторяющиеся детали, собрать паззл, скажем так.
• Можно отследить эффективность и прогресс (и регресс тоже).
• Помощь с дырявой девичьей памятью . Мне, например, как-то неудобно спрашивать клиента «А что за домашнее задание у вас было?» Можно, конечно, делать вид, что это такой специальный провокационный вопрос, но зачем?
• Планирование на будущее. Иногда на сессии (или позже) возникает мысль, что надо бы рассказать вот это или поговорить вот об этом, куда же еще записать эти вещи, чтобы потом вовремя найти?
• Если вы посещаете супервизию-интервизию , или передаете клиентов другим терапевтам, то тогда подобные записи оказываются очень востребованы.
• В конце-концов, не зря же врачи всегда ведут медицинские карты ? Наверное в этом есть смысл.

Как вести записи

Я терпеть не могу тратить время впустую. Если я что-то делаю, то это дело должно приносить мне пользу. Когда я фотографировала заметки с сессий в Evernote, со временем выяснилось, что их неудобно просматривать и выискивать среди них «что он там такое важное сказал в тот раз насчет источника проблемы, по его мнению?» Это фотографирование получалось просто как лишнее и бесполезное движение для галочки.

Со временем я поняла, какую конкретно информацию мне необходимо записывать, как её структурировать и как потом использовать. В итоге родились 2 собственных шаблона — для первичной сессии и для повторных — и они составлены таким образом, что помогают мне собрать все мысли в кучку. После некоторых клиентов это представляется особенно полезной штукой. :)

Сейчас я записываю достаточно много, но не сижу, уткнувшись в тетрадку. Всегда под рукой бумага, и после окончания сессии заполняю карточки, так сказать, на свежую голову.

Шаблон для первичной сессии

Во время первой встречи с клиентом мне важно зафиксировать:

• источник обращения (рекомендация, нашел по интернету и т.п.)
• запрос, цели, ожидания
• беспокоящие симптомы
• биографическую информацию (родился/женился)
• историю «болезни», прием медикаментов, предыдущий опыт психотерапии, внутренняя картина своего состояния и его причины
• мои предположения о типичных триггерных ситуациях, автоматических мыслях и убеждениях, если таковые выплыли на первой сессии
• интервенции (если были)
• обратная связь, самочувствие в конце, изменения в состоянии

Конечно, это удобнее записывать на бумагу и не надеяться, что ты всё запомнишь. .

Шаблон для повторных сессий

Этот бланк гораздо короче, но смысл в нём тот же: фиксация основных важных моментов и приведение мыслей в порядок. Кстати, в Evernote есть удобная функция подсказки похожих заметок из тех, что уже есть. Иногда его предположения очень в тему:)

Что важно записывать на повторных сессиях, по моему мнению:

• изменения в самочувствии, мыслях и поведении с момента последней сессии,
• повестка дня, она же интервенции на сессии
• обнаруженные автоматические мысли, убеждения, триггерные ситуации
• домашнее задание с вероятностью выполнения
• планы и идеи для работы на следующий раз
• самочувствие / фидбек клиента в конце сессии

И напоминаю, что eсть ещё , один для административных записей про новых клиентов, второй — подсказка для диагностического интервью. Поделитесь, чем вы пользуетесь в вашей практике?

Переписка, общение по Skype, форумы - дистанционное психологическое консультирование набирает всё большую популярность. На каких сайтах можно работать психологом удалённо, в чём особенности формата, с чего начать и что важно знать онлайн-консультанту.

Работать психологом онлайн: где и как?

В Рунете по запросу «психолог онлайн » поисковая система выдаёт 16 млн результатов.

Наиболее популярными ресурсами всероссийского масштаба являются сайты, где психологи консультируют клиента в режиме онлайн и предусмотрена возможность записи к психологу в своём городе на личный приём.

На основных интернет-ресурсах предлагаются следующие виды услуг:

• Переписка через приватный чат (систему личных сообщений);
• Запись на онлайн консультирование по Skype;
• Запись на личный приём у психолога;
• Возможность задать вопрос на форуме (в том числе анонимно);
• Тренинги (как правило, групповые).

Также на сайтах обычно хранится архив вопросов и форумных тем, чтобы человек мог найти информацию по своей проблеме, прочитав комментарии психологов о похожих ситуациях.

Анализ 10 наиболее популярных русскоязычных сайтов психологических услуг показал, что самыми популярными сегодня являются консультации через сообщения и форум (46%), на втором месте - консультации по Skype (37%), на третьем - психологические тренинги (17%).

При удаленном консультировании используют два способа общения:

1. Синхронная коммуникация в «реальном времени»: психолог и клиент одновременно находятся в Сети и общаются через онлайн-мессенджеры Skype, WhatsApp, Viber и др. по видео или аудиосвязи.

• Преимущества : Такой вид контактов сохраняет спонтанность, эффект личного присутствия и «живого» общения. Есть возможность воспринимать и интерпретировать вербальные сигналы.
• Недостатки : Если клиент и консультант в разных часовых поясах, то этот метод связи может быть неудобным или недоступным.

• Преимущества : Каждый участник диалога отвечает, когда готов ответить. Есть время для размышлений, поиска дополнительной информации, более тщательного рассмотрения проблемы, что позволяет давать качественную обратную связь. Сохранение информации позволяет анализировать процесс взаимодействия, можно возвращаться к ранее сказанному (написанному).
• Недостатки : Формат не подходит, если нужна немедленная психологическая поддержка. Нельзя интерпретировать язык тела, необходимо полагаться лишь на вербальную информацию. Не всегда люди могут объяснить свои чувства и мысли в письменном виде, иногда клиенту проще говорить.

Л. О. Андропова, кандидат психологических наук, эксперт МГАПС по онлайн-консультированию считает консультации в Skype наиболее удобной формой взаимодействия с клиентом, поскольку видеосвязь наиболее приближена к формату личного общения, и уточняет: онлайн-консультации не должны решать проблемы клинического характера. Работа по интернету ближе к технологии коучинга и помогает человеку самому справиться с возникшими трудностями под руководством профессионала.

Методы и ограничения в онлайн-консультировании

Психолог, работающий онлайн, использует обычный алгоритм: выявляет особенности личности клиента и его проблемы, разбирается в причинах возникновения сложностей, сообщает о результатах, помогает найти пути решения. Для этого используются стандартные методы, как в личной консультации:

• Интервью, наблюдение, активное слушание;

• Вербальное проявление эмпатии, оказание психологической поддержки;
• Фокусирование на главном, анализ проблемы;
• Информирование клиента о психологических закономерностях;
• Поиск выхода из сложившейся ситуаций и оптимальных моделей поведения.

В онлайн-консультировании невозможно классическое использование многих психотерапевтических методов, таких как:

• Психодрама;
• Арт-терапия;
• Гипноз.

Профессиональные психологи не работают онлайн со всевозможными зависимостями: алкогольной, наркотической, пищевой. Затруднена отработка новых способов поведения и навыков, выполнение упражнений по самостоятельной диагностике проблемы, дифференцированию переживаний, невозможно обучение саморегуляции.

Чтобы быть эффективной, такая работа требует прямого контакта хотя бы на первых этапах, в таких случаях дистанционно проводят дальнейшую поддержку на этапе, когда клиент уже работает самостоятельно.

Обязательное качество для успеха дистанционного психологического консультирования по переписке ‒ умение специалиста пользоваться письменной речью, грамотность, точность слов и выражений, способность направлять разговор в нужное русло. Нередко на профильных сайтах предусмотрена возможность задать вопрос бесплатно, давая на такой вопрос полезный и развёрнутый ответ, вы можете пригласить потенциального клиента к дальнейшей переписке, рекомендовать ему работу по Skype или запись на личный приём. От качества первого ответа зачастую зависит желание клиента продолжать работать с конкретным психологом, поэтому стоит постараться вникнуть в проблему, написать предположения и методики, посредством которых лучше всего вести работу по данной ситуации. В письменном сообщении вы можете дать человеку ссылки на свои ответы на похожие вопросы (если они в свободном доступе), на статьи (лучше всего - вашего авторства), круглые столы, форумы по его проблеме.

В общении по Skype и посредством других программ-коммуникаторов следует работать над выразительностью устной речи, тренировать навыки активного слушания и убеждения. Нужно уметь придерживаться одной темы и давать краткие, но полные ответы на поставленные вопросы. Необходимо также позаботиться о качестве связи. Как правило, на сайте предусмотрен график записи, где отмечено, какие дни и часы у психолога заняты и когда можно записаться. Ведите его очень внимательно, чтобы не отказывать человеку в консультации в выбранное им время и укажите точные цены за час работы.

За 5 минут до начала сеанса отправьте клиенту приветствие, чтобы он успел настроиться и подготовиться к консультации. Стандартная продолжительность онлайн-встречи - 60 минут. В процессе консультирования можно применять различные техники, интерактивные материалы, например, можно посмотреть видео и обсудить его, удобно работать с изображениями.

Начать консультировать онлайн может как опытный психолог, так и человек, недавно получивший образование. Вы можете зарегистрироваться как консультант на одном из ресурсов-посредников или создать собственный сайт. Конкуренция специалистов в области дистанционного консультирования значительно выше, чем в личном, но и востребованность услуг в таком формате велика. Поэтому, при желании, обязательно стоит попробовать себя в онлайн-формате, это - бесценный опыт.

Сделать первые шаги в карьере психолога можно, пройдя обучение по направлению в Гуманитарной академии переподготовки работников социальной сферы.

Инструкция

Обеспечьте все необходимые условия для комфортного общения. Психологическая консультация требует от клиента определенной искренности и готовности пустить в личные сферы своей жизни. Поэтому очень важно, чтобы клиент находился в комфортных условиях. Избегайте помещений с ярким светом или, наоборот, излишне затемненных. Кабинет для консультации должен быть хорошо изолирован от внешних звуков, чтобы клиент не отвлекался на посторонние шумы, и, с другой стороны, не опасался быть еще кем-то.

Подготовьтесь к встрече с конкретным клиентом. По возможности, изучите его личное дело до того, как встреча непосредственно состоится. Узнайте о его семье, работе, консультациях с другими врачами, если они были раньше. Предложите клиенту заполнить дома тест и принести его вам за день до назначенной консультации. Тогда вы успеете проанализировать материал и выработать наилучшую стратегию общения.

Внимательно выслушайте клиента. Найти словоохотливого рассказчика гораздо легче, чем хорошего слушателя, поэтому люди постоянно испытывают недостаток внимания. Обращаясь к психологу, человек рассчитывает, как минимум, быть услышанным. Возможность выговориться, сама по себе, является частью любой терапии: связь между речью и мышлением гораздо сильнее, чем зачастую представляется. Вербально оформляя свою мысль, человек начинает по-другому смотреть на проблему, что нередко помогает ему ее решить.

Не навязывайте клиенту своего мнения. Задача профессионального психолога - не решить за человека его проблему, а помочь ему самостоятельно разобраться в возникших трудностях. Очень важно, чтобы клиент сам пришел к принятию определенного решения и был готов отвечать за сделанный выбор.

Стройте ваше общение по принципу диалога. Его суть - не в поочередном обмене репликами, а во внутреннем понимании и признании права каждого из участников беседы на обладание личной свободой и самоопределением. Общение должно быть двусторонним и основываться на взаимном уважении, иначе консультация потеряет смысл. Психологу следует не просто ждать от клиента открытости, но и быть готовым психологически открыться самому, не позволяя давить на себя, но и не оказывая давления самому. Только в том случае, если психолог и клиент внесут равный вклад в решение проблемы, беседа будет эффективной.

Видео по теме

Полезный совет

Определите оптимальную длительность консультации. Она может идти от часа до двух, в зависимости от конкретного случая. Не делайте перерывов во время беседы, отключите свой мобильный телефон и предложите клиенту сделать то же самое. Если планируется не одна встреча, а несколько, то длительность консультаций может постепенно увеличиваться.

Источники:

• как провести беседу с клиентами

Если ваша профессия – бухгалтер, врач или юрист, то можно открыть свое частное дело по оказанию услуг. Если вы хотите помогать людям и вместе с тем хорошо зарабатывать, то такой бизнес будет отличным вариантом. До вашей мечты остается только несколько шагов.

Вам понадобится

• - Бизнес-план;
• - помещение;
• - штат;
• - начальный капитал.

Инструкция

Получите необходимую лицензию или сертификат. Они будут отличаться в зависимости от типа , которую вы открываете. В некоторых государствах важно иметь особые полномочия для определенного вида бизнеса. Получите исчерпывающую консультацию по данному вопросу в местных законорегулирующих органах.

Напишите бизнес-план. Это будет стратегии, которая покажет, как начать, запустить и усовершенствовать частный бизнес. Включите все потенциальные затраты (офис, персонал, оборудование и т.д.), возможности получения финансирования (кредит, инвесторы и т.д.) и денежные прогнозы на первые несколько лет практики. Это даст вам представление о расходах, связанных с запуском деятельности.

Организуйте офисное помещение. Известно несколько способов, позволяющих сделать это. Наиболее распространенным из них является покупка или аренда здания. Если у вас нет средств, то в ваш план нужно обязательно включить пункт платы за аренду. Другой метод состоит в съеме офисных помещений уже существующих частных фирм, когда они не пользуются ими. Недостатком этого является то, что вам придется запланировать часы работы строго по их графику.

Отремонтируйте офис, чтобы он соответствовал направленности частной практики. Доктору понадобится медицинское оборудование в зависимости от специализации. Адвокату нужно много канцелярских , а психотерапевту будет достаточно , записной книжки и карандаша. В любом случае приобретите основные средства для удобства приема клиентов: диваны, произведения искусства, журналы или, возможно, игрушки, чтобы занять детей.

Наймите персонал для осуществления работы частного предприятия. Терапевт или социальный работник могут все делать самостоятельно. Адвокату понадобится секретарь, помощники и вспомогательный персонал. Врачу потребуется администраторы, медсестры и офисные рабочие. Тип персонала зависит от размера и сферы частной практики.

Совет 3: Как провести на себе психологическое консультирование

Чтобы научиться оказывать психологическую помощь другим, нужно начать с себя. Проверить собственные мудрые советы, которые вы готовы давать людям, поможет консультация, которую вы устроите сами себе для проверки способностей к нелегкому труду психолога.

Инструкция

Для начала изложите свои проблемы на бумаге. Теперь представьте, что к вам с ними обратился близкий человек. Что вы ему посоветуете? Запишите все, что вам придет в голову. Через некоторое время вернитесь к записям и выберете самые удачные рекомендации. Четко их сформулируйте.

Не ограничивайтесь теорией. Разработайте для себя простые и понятные рекомендации, которые пригодятся и другим. Например, что музыка Моцарта помогает снимать стресс, слушайте ее регулярно и отмечайте положительную динамику – улучшение сна, исчезновение раздражения и т.д.

Разбираясь с собственной проблемой, задавайте себе вопросы, которые могут прояснить ситуацию. Как бы ни было тяжело, нужно смотреть правде в глаза, особенно когда сложности связаны с такими сильными эмоциями, как страх. Спросите себя, чего вы боитесь, когда, например, не можете находиться в комнате без света. Не уходите от ответа - прохождение через так называемые болевые точки выведет вас к решению проблемы.

Обязательно ищите различные варианты выхода из затруднительных обстоятельств, не ограничивайтесь одним, даже если он представляется самым верным. А если вам кажется, что выхода нет вовсе, не опускайте руки. Размышляйте, анализируйте, и в один прекрасный день вы увидите, что явно преувеличивали масштаб катастрофы.

Попробовать себя в роли консультанта также можно, общаясь на различных форумах, где люди ищут по тем или иным жизненным обстоятельствам. Выдавать себя за не стоит - давайте житейские рекомендации и следите за реакцией на ваши реплики. Если она будет негативной, ни в коем случае не обижайтесь. Постарайтесь выяснить, что так задело вашего виртуального собеседника. Будьте деликатны, наберитесь терпения.

Давать советы другим – популярное и совершенно необременительное занятие. Вы можете овладеть им в совершенстве. Но самыми ценными будут те рекомендации, которые вы проверили на себе и успешно воплотили в жизнь.

Видео по теме

Планирование помогает структурировать и систематизировать любой род деятельности. Что касается психолога, составление плана работы позволяет придерживаться собственного ритма работы и не запутаться в клиентском составе.

Инструкция

Прежде чем приступить к составлению плана, проведите исследования и диагностические мероприятия, чтобы представить полную картину того, с чем придется работать.

При составлении плана учтите, что профиль деятельности должен совпадать с пунктами плана работы.

Прежде чем начать составлять план, определитесь с целью работы. Как правило, основная цель деятельности психолога заключается в создании оптимальных условий для обеспечения устойчивой тенденции к сохранению и/или коррекции психологического здоровья каждого из субъектов производственного, воспитательного или образовательного процесса. Еще одна цель - обеспечение родителей, учеников, сотрудников полезной и действенной дополнительной информацией.

Поставьте задачи своей деятельности.

Составьте календарный план работы. Для этого определитесь, какие работы, с кем и в каком месте будете проводить в течение месяца. Отразите в плане, какие ресурсы будете использовать, уточните время проведения работ. При необходимости будьте готовы предоставить руководству детальное описание рабочих моментов.

Составляя список планируемых мероприятий, учтите, что вы должны действовать лишь в рамках профессиональной компетенции.

Видео по теме

Обратите внимание

Составление точного, последовательного плана работы поможет избежать различных недоразумений на работе и грамотно справиться с множеством возникающих вопросов. Благодаря ежедневному заполнению журналов и ведению документации, избежите авралов в конце месяца.

Полезный совет

Во всех подробностях изучите профессиональный этический кодекс, т.к. именно психологи в силу специфики функциональных обязанностей сталкиваются с решением этических вопросов в несколько раз чаще, чем представители других профессий.

Когда Вы начинаете работу, убедитесь, что Вам ничего не помешает и никто не будет Вас отвлекать.

И помните! Освещение и звук должны быть качественными настолько, насколько это возможно.

Когда Вы убедились, что Ваш внешний вид и интерьер соответствует Вашему позиционированию, начинайте консультацию.

1. Войдите в свой профиль эксперта

2. Нажмите кнопку “Начать консультацию”

3. Вы попадаете на страницу Консультации , с которой будет вестись Ваша трансляция.

Во всплывающем окне нажмите “Разрешить” доступ к камере и микрофону.

4. Ваша камера включится и Вы будете видеть себя, в этот момент Вы еще НЕ проводите консультацию и пользователи Вас НЕ видят!

Подготовьтесь, убедитесь, что никакие посторонние предметы не попадают в кадр и у Вас презентабельный вид.

Как только будете готовы, нажмите кнопку “Старт”

5. Теперь трансляция началась. Вас видят пользователи и Вы можете общаться с ними в Публичном чате . Вы также можете видеть количество зрителей, которые присоединились к Вашей консультации под окном видео.

В Публичном чате Вы можете читать сообщения от посетителей. Вы также можете удалять комментарии, нажав на крестик возле никнейма, если они несут оскорбительный характер по отношению к Вам или другим пользователям в чате.

6. Вы также можете перейти в «Режим скрытности» , нажав на бегунок, под кнопкой «Остановить трансляцию».

В этом режиме Вы сможете отойти от компьютера, а зрители будут видеть заставку что Вы сейчас онлайн и призыв написать Вам если у них возникнут вопросы.

Когда Вам напишут вопрос в Публичном чате — Вы услышите звуковой сигнал, нажмите кнопку «Режим скрытности» чтобы выйти из этого режима и начать беседу со зрителем.

7. Если пользователю нужно пообщаться с Вами индивидуально, он может отправить Вам запрос, нажав на кнопку “Получить индивидуальную консультацию” , которую он видит у себя на страничке.

Вам придет звуковое и текстовое уведомление о том, что пользователь хочет получить индивидуальную консультацию. Вы можете “Начать консультацию ” или “Отказать” , нажав на соответствующие кнопки.

8. Нажав на кнопку “Отказ” , Вы автоматически вернетесь на страницу консультаций и сможете продолжить общение с пользователями.

9. Нажав на кнопку “Начать консультацию” , Вы попадаете в “Приватную комнату для видеоконсультаций” . Сразу Вы будете видеть только свое окно трансляции. Для того, чтобы увидеть клиента, нажмите “Присоединиться к видеоконсультации” .

Обратите внимание! У пользователя есть точно такая же кнопка и он может первым нажать на нее, чтобы присоединиться к Вам.

Остальные пользователи, которые остались на странице Консультации, в этот момент получат уведомление: “Эксперт проводит индивидуальную консультацию” .

9.1. Начало Индивидуальной консультации бесплатно!

Первые несколько минут Вы будете общаться с клиентом бесплатно .

В это время познакомьтесь с клиентом, уточните причину обращения к Вам и подготовьте необходимые реквизиты и материалы для проведения индивидуальной консультации. А также, обменивайтесь файлами, если это необходимо для консультации.

Как это сделать?

Чтобы отправить свои материалы клиенту, воспользуйтесь полем “Отправить файл” под окном видео.

Нажмите на кнопку “Выберите файл” и загрузите нужные материалы с Вашего компьютера.

У клиента будет возможность скачать файл.

Точно так же Вы можете получить материалы от клиента.

Если у Вас по каким-то причинам завис подгружаемый файл, попробуйте обновить страницу и загрузить его еще раз.

10. Если Вам не понравилось как клиент с Вами общается или возникли какие-либо другие причины, по которой Вы не можете провести индивидуальную консультацию, извинитесь и перенесите консультацию на другое время. Затем нажмите кнопку “Остановить досрочно” .

Через 5 секунд консультация будет завершена.

11. После того, как Вы предварительно пообщались с клиентом и обменялись всеми материалами, переходите к платной индивидуальной консультации. Индивидуальная консультация оплачивается поминутно, в соответствии с Вашим тарифом.

Попросите клиента нажать кнопку “Готов” и когда Вы увидите соответствующую отметку в окошке клиента, нажмите кнопку “Готов” и подтвердите действие.

Теперь Вы находитесь в режиме индивидуальной консультации с поминутной оплатой .

12. Во время проведения платной консультации у Вас и клиента также будет возможность “Остановить досрочно” общение, если возникнет такая необходимость.

Важно! Когда у клиента будут заканчиваться кредиты на балансе, он получит уведомление за 3, 2 и 1 минуту до завершения оплаченного времени.

Когда он оповестит Вас об этом, Вы сможете договориться о продолжении консультации в удобное для Вас время, после того, как клиент пополнит свой баланс.

Остались вопросы? Вы всегда можете обратиться в службу поддержки OKhelps: [email protected]

Знакомо ли вам волнение при ожидании нового клиента? Спокойно ли вы рассказываете о своей деятельности и называете стоимость своих услуг? Нет? Тогда эта статья для вас.

Миф №1. Нет диплома – рано начинать консультировать.

«Как я могу начать консультировать, если у меня еще нет диплома на руках?» — такой вопрос возник в моей голове, когда я получала свое первое психологическое образование. Я специально выбирала учебное заведение, где можно получить больше опыта, тем не менее, когда пришло время начинать практиковать, наступил ступор.

Мой первый настоящий клиент нашел меня в интернете. На одном из тематических форумов я оставила комментарий, указав, что являюсь психологом, и вскоре была назначена первая консультация. К намеченному времени я испытала всю гамму чувств и эмоций: непреодолимое волнение, жуткое сопротивление, панику, сомнение, страх. Мне казалось, что проще прыгнуть с парашютом, чем провести часовую консультацию. Я, честно говоря, даже надеялась, что клиент передумает и не придет. Но все получилось иначе.

Клиент пришел, и моя паника сменилась легкой неуверенностью. При этом, она была заметна только мне. Не буду лукавить и говорить, что на своей первой консультации я смогла перевернуть мир клиента и сразу помочь решить все его проблемы. Я не сделала ничего особенного, просто дала человеку выговориться, внимательно слушала и иногда задавала наводящие вопросы.
По итогам консультации клиент признался, что получил облегчение, и его проблема уже не кажется такой значимой.

Многие попадают в ловушку двух противоречивых убеждений. Нельзя работать за деньги с клиентами, пока нет образования. И, также, нельзя получить реальный опыт без практики. Решение может быть простым: сначала отработка методик и практик с сокурсниками и друзьями. Они будут знать, что у вас нет диплома, но навредить вы тоже вряд ли сможете, потому что действовать будете осторожно и всегда сможете спросить помощи преподавателей. В худшем случае – вы не поможете, а в лучшем – приобретете опыт и закрепите знания.

И своих первых настоящих клиентов лучше искать уже в процессе обучения, пока вы еще находитесь в команде единомышленников и под чутким наблюдением опытных коллег.

Вывод: начинаем безопасную практику еще во время учебы.

Миф №2. Пока ты не можешь красиво себя назвать – рано начинать консультировать.

Закончив обучение, я получила диплом по специальности «Психологическое консультирование». Диплом есть, можно начинать активно себя продвигать, правильно?

«Как-то это слишком обширно! Психологов много, как же себя продвигать?» — посетила меня очередная умная мысль. Тогда я задумалась, что намного эффективнее быть психологом в определенной нише. Тогда мой потенциальный клиент точно будет знать, по каким вопросам обращаться именно ко мне.

Согласитесь, намного экспертнее звучит, если ты «перинатальный психолог», «детский психолог», «психолог-регрессолог», «психолог-логопед», «семейный психолог», «психолог-сексолог», «бизнес-психолог» и т.п.

Итак, я снова отложила практику. И, прежде чем начать себя активно продвигать, занялась поиском ниши.

Моей дочери было 2 года, а сын только родился, когда я решила, что хочу заниматься перинатальной психологией. Я снова плотно занялась учебой, изучила теорию, даже прошла практику в питерском роддоме и получила два удостоверения. Но когда пришло время начать работать, я поняла, что это совсем не то, чем хотелось бы заниматься всю жизнь. Тогда я продолжила поиски ниши, снова отодвинув начало активной практики.

В процессе обучения мы наблюдаем за работой профессионалов, которые имеют многолетний опыт. Глядя на то, как легко и интересно получается у них, – хочется так же, причем сразу. На деле получается иначе, и начинает казаться, что где-то в другой нише будет все по-другому, просто надо ее найти.

Может быть. Но, как быть, если эту самую нишу не получается найти и выбрать сразу?

Невозможно понять, чем именно хочется заниматься, пока не попробуешь разные направления. К тому же вкусы, предпочтения и интересы с течением времени меняются. Поэтому важно начинать практиковать даже, если вы еще не выбрали основную нишу. Пробуя себя в разном, у вас будет возможность прочувствовать именно на своем опыте, насколько близко вам то или иное направление. И, возможно, это убережет вас от посещения лишних дорогостоящих курсов и семинаров.

Вывод: начинаем работать в общей практике еще до выбора своего любимого направления. Этот выбор происходит чаще всего в процессе практической работы.

Миф №3. Ты не самый умный – рано начинать консультировать.

Когда я только начала изучать психологию, казалось все просто. Есть алгоритм консультирования, мой личный опыт и желание помогать людям – казалось, что этого достаточно. Даже была уверенность, что это все легко, и я запросто могу стать лучшим психологом. Но чем больше я изучала, тем чаще вспоминала Сократа. Если уж он знает, что ничего не знает, что говорить обо мне. Я проходила курсы за курсами, но, чем больше я училась, тем больше казалось, что еще мало знаю.

Каждый раз алгоритм повторялся. «Вот сейчас я пройду курс по перинатальной психологии (транзактному анализу, КПТ, коучингу, клинической психологии, семейному консультированию, эриксоновскому гипнозу, НЛП, коррекции пищевого поведения…), а сразу после этого начну активно работать, продвигать себя и консультировать. Но каждый раз во время обучения я понимала, что мне еще не хватает опыта, знаний, регалий и квалификации, чтобы быть настоящим психологом.

И вот мои 3 диплома, стопка сертификатов и удостоверений пылятся на полочке, а мои «коллеги», имеющие сертификат о прохождении двухмесячных курсов «практической психологии» преспокойно работают и консультируют таких же, как я, хранительниц внутреннего саботажника.

Безусловно, я не призываю равняться на вышеупомянутых, но вот смелости у них поучиться стоит. Ведь знания, которые не находят практического применения, теряются. Можно сколько угодно читать о том, как шить, но научиться это делать можно только с иголкой в руках.

Единственное место, где можно действительно научиться консультировать – это сами консультации. Ни один семинар, ни один тренинг не научит вас слышать клиента и чувствовать, что именно ему в данный момент поможет. Знания, навыки и тренировка важны, безусловно. Когда человек начинает ходить в тренажерный зал, крайне важно знать, как пользоваться тренажерами, правильно поднимать штангу и приседать, без этих знаний можно навредить своему здоровью. Но вы никогда не сделаете свою фигуру более подтянутой, имея только эти знания и не занимаясь регулярно. Важны и знания, и регулярная практика. А для наилучшего и более быстрого результата можно воспользоваться услугами тренера. В консультативной практике это опытные коллеги, супервизоры, менторы.

Вывод: принимаем свою неидеальность и начинаем работать. А если чувствуете неуверенность, страх или сомнения – обращайтесь за помощью!

Миф №4. Если тебе страшно – рано начинать консультировать.

И вот я, наконец, поняла, что дальше тянуть бессмысленно и пора начать работать. Я привела в порядок соцсети, зарегистрировалась на психологических сайтах, разместила объявления не хуже, чем у других, указала адекватную цену, но очереди из клиентов почему-то не было. Не идут, не звонят, не пишут. Я долго не могла понять, почему. Оказалось, что я сама делаю все, чтобы ко мне не шли. Я случайно забывала отправить ответ потенциальному клиенту, отвечала на вопросы так, чтобы в процессе общения чем-то отпугнуть, в моем голосе звучала неуверенность и как будто призыв: «Лучше найти более опытного психолога, я дилетант, вряд ли смогу вам помочь!»

Если вам знакомо подобное чувство, знайте, вы далеко не одиноки! Скорее всего, вам, как и многим, мешает страх.

Подумайте, чего именно вы боитесь?

Самые распространенные страхи:

• не смогу помочь клиенту или даже могу навредить;
• нет должного образования;
• неудобно брать деньги;
• клиент останется недоволен и больше не придет;
• мне уже 30 (40, 50…), поздно начинать;
• вокруг много более опытных специалистов;
• сложно найти клиентов;
• не все знаю, не смогу ответить на какой-то вопрос.

Чего бы вы не боялись, важно осознать, что страх – это вполне нормально. Даже хорошо. Для специалистов разных профессий, страх – это прекрасное чувство, которое позволяет развиваться, стремиться быть лучше, работать над собой. Многие боятся выступать на публике, общаться со значимыми людьми, делать что-то новое.

И даже великие люди испытывают чувство страха. Знаете ли вы, что Наполеон Бонапарт однажды, когда вышел к своему войску и хотел обратиться с речью к солдатам, упал в обморок?

Если и вам знакомо чувство страха, то предлагаю, во-первых, порадоваться. Это значит, что вы адекватный человек. А, во-вторых, если вы действительно уверены, что это та деятельность, которой вы хотите заниматься, то попробуйте переключить акцент с себя на клиентов. Ведь вы хотите именно помогать людям, а не лечить себя за их деньги, правда?

Если это так, то самое время набираться опыта и становиться лучшим специалистом для своих клиентов.

Вывод: помним, что бояться – это нормально, и переключаем акцент на клиентов.

Ни один человек не рождается квалифицированным специалистом, с опытом, регалиями и очередью из клиентов. Каждый когда-то вынужден делать первые шаги, пробовать новую деятельность, учиться, переступать через свои страхи и двигаться вперед. Вокруг много людей, которым нужна квалифицированная помощь и поддержка. И, возможно, именно сейчас, пока вы сидите и боитесь, они ищут своего специалиста, очень похожего на вас.

Просто начните, делайте, работайте!

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.
В случае проблем со здоровьем не занимайтесь самолечением, проконсультируйтесь с врачом.

Нравятся наши тексты? Присоединяйтесь к нам в соцсетях, чтобы быть в курсе всего самого свежего и интересного!